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Hilfestellung zur Bestellung

Wo kann ich den aktuellen Status meines Auftrags sehen?

In unserem Webshop können Sie unter dem Menüpunkt „Bestellungen“ Ihre aktuelle Bestellung sehen. Wird der Artikel versendet, wird der Bestellstatus aktualisiert und die Trackingnummer zur Nachverfolgung wird angezeigt.

 

Wie lange beträgt die durchschnittliche Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5-6 Werktage. In Ausnahmefällen, wie zum Beispiel bei einem extrem hohen Aufkommen, kann die Lieferzeit 6-10 Werktage betragen.

 

Habe ich eine Garantie bei den Folienklebesets?

Selbstverständlich haben Sie einen Garantieanspruch auf Ihren Folienklebesatz, sofern ein Materialfehler oder Vergleichbares vorliegen sollte. Bitte senden Sie uns in diesem Fall die Lieferung inklusive dem Reklamationsformular zurück, welches Sie unter folgendem Link herunterladen, ausfüllen und ausdrucken können.

 

Ich brauche eine größere Stückzahl an Folienklebesätze, gibt es eine Offline-Vorlage?

Derzeit ist noch keine Vorlage der Folienklebesätze verfügbar, die man sich herunterladen kann. Falls eine größere Auflage an Klebesätzen gewünscht wird, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir werden mit Ihnen Ihren gewünschten Folienklebesatz entwerfen und in passender Auflage produzieren.

 

Wenn ich selbst ein Bild hochladen möchte, welche Anforderungen bestehen an das Bild?

Achten Sie darauf, dass Ihr Bild mindestens 3264 x 2448 Pixel groß ist, damit das Druckergebnis optimal ist und keine Rasterung entsteht.

 

Das Bild hat eine zu schlechte Qualität (selbst hochgeladen). Was nun?

Für das Druckergebnis ist dies leider problematisch, weil kleine Bilder wenig Bildinformation enthalten und dadurch zu verpixelten Drucken führen. Versuchen Sie bitte, das Originalbild zu bekommen, welches mit Sicherheit eine höhere Auflösung hat.

 

Welche Bildformate kann ich hochladen?

Sie können folgende Bildformate in unserem Webshop verwenden:
*.PNG - *.JPG - *.JPEG - *.BMP - *.PDF - *.TIF - *.TIFF

 

Hilfestellung zur Folie

 

Ist die Folie wetterbeständig (UV-Einstrahlung)?

Bei dem Produkt handelt es sich um Folie, die normalerweise zur Folierung von Kraftfahrzeugen genutzt wird. Diese Folie ist wind- und wetterfest. Auch gegen UV-Einstrahlung ist sie durch eine Beschichtung ausreichend geschützt.

 

Wie klebe ich die Folie optimal auf?

In der Lieferung des Folienklebesatzes wird eine Anleitung und Rakel zum Glattstreichen der Folie mitgeliefert. Mit dieser kann die Folie perfekt auf der vorgegebenen Stelle geklebt werden.

 

Was passiert, wenn ich mich verklebt habe?

Kein Problem. Einfach die Folie noch einmal vorsichtig abziehen und neu versuchen. Sollten kleine Luftblasen entstehen, erwärmen Sie die Folie bitte kurz mit einem Fön und streichen Sie sie mit der mitgelieferten Rakel glatt.

 

Bleiben Kleberückstände auf meinem AUTOMOWER® ?

Die Folie lässt sich rückstandslos entfernen.

 

Wie entferne ich die Folie?

Lösen Sie die Folie zunächst an einem Eck mit dem Fingernagel ein kleines Stück ab. Danach lässt sich die Folie problemlos weiter entfernen.

 

Kann ich die Folie mehrmals benutzen?

Nein. Wenn die Folie längere Zeit auf dem AUTOMOWER® verbleibt, kann sie danach zwar rückstandsfrei abgelöst, aber nicht wiederverwendet werden.

 

Wie lange ist die Folie haltbar?

Die Pigmentierung (Farbe) der Folie beeinflusst die Dauer, über die die Farbstoffe der Folie stabil bleiben, wesentlich.

Eine grobe Schätzung dieser Dauer konnte bei Alterungstests gegenüber einer natürlichen UV-Einstrahlung ermittelt werden. Diese beträgt je nach Belastung zwei bis fünf Jahre.

Diese Haltbarkeit gilt nicht für die durch Kratzer oder Verschmutzungen verursachte Beschädigungen der Folie, welche bei der Verarbeitung oder während des Lebenszyklus des Produkts zugefügt werden.

 

Retoure und sonstige Fragen

 

Ich habe ein falsches Set erhalten, was nun?

Bitte senden Sie uns in diesem Fall die Lieferung zurück, inkl. dem Reklamationsformular, welches Sie unter folgendem Link herunterladen, ausfüllen und ausdrucken können. (Reklamationsformular)

 

Mein AUTOMOWER®-Modell ist nicht mit dabei, was nun?

Derzeit sind Folienklebesätze nur für die im Onlineshop dargestellten Modelle erhältlich.

 

Kann ich die Klebeanweisung nochmal herunterladen?

Sollte die Klebeanweisung verlegt worden sein oder war bei der Auslieferung keine Klebeanweisung dabei, kann man diese im Downloadbereich nochmals herunterladen. (Download Klebeanweisungen)

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